Privacyverklaring

Laatste update: maart 2026
Verantwoordelijke: Heart Workx, Emmen, Nederland
Contact: [email protected]

1. Wie zijn wij?

Heart Workx is een onderneming gevestigd in Emmen, Nederland. Wij bieden digitale diensten aan voor vrouwelijke ondernemers, waaronder de Lumina Insights Scan en de Lumina Suite. Voor vragen over deze privacyverklaring kunt u contact opnemen via [email protected].

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt, waaronder:

Naam en e-mailadres (bij contactformulier en aanmelding)
Bedrijfsnaam en websiteadres (bij gebruik van Lumina Insights)
Telefoonnummer (optioneel, bij contactformulier)
Betalingsgegevens (via onze betaalprovider Mollie — wij slaan geen betaalgegevens op)
IP-adres en browsergegevens (automatisch via cookies)
Gebruiksgegevens van onze diensten (scanresultaten, rapportage)

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

📋

Uitvoering van de dienst

Om de Lumina Insights Scan uit te voeren, rapporten te genereren en u te begeleiden. Grondslag: uitvoering van een overeenkomst.

📧

Communicatie

Om te reageren op uw vragen via het contactformulier of e-mail. Grondslag: gerechtvaardigd belang.

📊

Websiteanalyse

Om het gebruik van onze website te begrijpen en te verbeteren. Grondslag: toestemming (via cookievoorkeur).

📣

Marketing

Om u relevante informatie te sturen over onze diensten, mits u hiervoor toestemming heeft gegeven. Grondslag: toestemming.

4. Cookies

Onze website maakt gebruik van drie categorieën cookies:

Functionele cookies — noodzakelijk voor het functioneren van de website (geen toestemming vereist)
Analytische cookies — voor het meten van websitebezoek en gebruiksgedrag (toestemming vereist)
Marketing cookies — voor gepersonaliseerde advertenties en remarketing (toestemming vereist)

U kunt uw cookievoorkeuren altijd aanpassen via de cookiebanner of door uw browserinstellingen te wijzigen.

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Contactgegevens: maximaal 2 jaar na laatste contact
Klantgegevens en scanresultaten: maximaal 5 jaar na afloop van de dienst
Betalingsgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
Cookiegegevens: afhankelijk van cookietype, maximaal 2 jaar

6. Delen wij uw gegevens?

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Wij kunnen gegevens delen met:

Mollie B.V. — betaalverwerking
TransIP B.V. — e-mailhosting
Cloudflare Inc. — websitebeveiliging en CDN
Anthropic / Google — AI-verwerking van rapportages (geanonimiseerde data)

Met alle verwerkers zijn verwerkersovereenkomsten gesloten conform de AVG.

7. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

Inzage — u kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben
Correctie — u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
Verwijdering — u kunt verzoeken uw gegevens te laten verwijderen
Beperking — u kunt verzoeken de verwerking te beperken
Overdraagbaarheid — u kunt uw gegevens in een standaardformaat opvragen
Bezwaar — u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
Intrekking toestemming — eerder gegeven toestemming kunt u altijd intrekken

Stuur uw verzoek naar [email protected]. Wij reageren binnen 30 dagen.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, waaronder versleutelde verbindingen (HTTPS), beperkte toegangsrechten en regelmatige beveiligingscontroles.

9. Klachten

Heeft u een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan eerst contact met ons op via [email protected]. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Wijzigingen

Wij behouden het recht deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is altijd te vinden op heartworkx.nl/privacy. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij u per e-mail.

Versie: 1.0 — maart 2026
Toepasselijk recht: Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR)
Toezichthouder: Autoriteit Persoonsgegevens, Nederland